개인정보처리방침

무나페 개인정보 처리방침

무나페를 운영하는 한국환경정보 주식회사(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개한다.

회사는 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리한다.

회사는 카드번호, CVC, 결제 비밀번호 등 결제수단의 민감정보를 직접 저장하지 않는다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 홈서비스 예약을 원칙적으로 허용하지 않는다. 가입 또는 예약 단계에서 만 14세 이상임을 확인할 수 있으며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 법정대리인 동의를 요구할 수 있다.

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.

예약 수행 파트너 제공은 방문 서비스의 특성상 필수이며, 동의하지 않으면 예약 진행이 제한될 수 있다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있다.

고객센터 문의 접수와 서비스 내 채팅은 회사가 자체 운영하며, 별도의 외부 고객센터 또는 채팅 솔루션 사업자에게 위탁하지 않는다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 등에 관한 사항을 계약서 등에 반영하고 수탁자를 관리·감독한다.

회사가 제공하는 서비스의 이용 가능 지역은 대한민국이다. 다만 글로벌 CDN·이미지 저장과 앱푸시 제공을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있다.

회사는 정보성 알림은 서비스 제공에 필요한 범위에서 발송하고, 광고성 문자·카카오톡 메시지·앱푸시는 마케팅 수신에 동의한 이용자에게만 발송한다. 이용자는 단말 설정, 마이페이지 환경설정 또는 고객센터를 통해 앱푸시·마케팅 수신을 거부하거나 철회할 수 있다. 국외 이전이 필요한 앱푸시나 이미지 서비스를 거부하는 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있다. 회사는 수탁자, 이전 국가, 처리 항목과 보유 기간이 변경되는 경우 정책을 갱신하고 필요한 고지·동의 절차를 진행한다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있다.

요구 방법:

회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리한다. 다만 법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리·이익을 침해할 우려가 있는 경우 일부 요구가 제한될 수 있다.

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 한다.

회사는 로그인 유지, 보안, 서비스 이용 분석을 위해 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지 또는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있다.

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있다.

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 또는 별도 고지 수단으로 안내한다.

무나페는 회원 식별, 예약, 결제, 방문 서비스 수행을 위해 아래 개인정보를 수집·이용한다. 필수 항목에 동의하지 않으면 회원가입, 예약, 결제 등 해당 서비스 이용이 제한될 수 있다.

[필수] 무나페 이용을 위한 개인정보 수집·이용에 동의합니다.

[필수] 예약 접수, 방문 서비스 수행, 결제 및 환불 처리를 위해 이름, 연락처, 주소, 상세주소, 출입·주차 안내, 요청사항, 결제 및 포인트 정보를 수집·이용하는 데 동의합니다.

무나페는 방문형 서비스 수행을 위해 예약 수행 파트너에게 필요한 최소한의 개인정보를 제공한다. 해당 제공에 동의하지 않으면 예약 신청 또는 방문 서비스 제공이 제한될 수 있다.

[필수] 예약한 홈서비스 수행을 위해 무나페가 배정한 파트너에게 이름, 연락처, 방문 주소, 상세주소, 출입·주차 안내, 요청사항, 예약일시를 제공하는 데 동의합니다.

결제창에서 입력하는 카드번호, CVC, 결제 비밀번호 등 결제수단 정보는 (주)페이플이 직접 처리한다. 무나페는 결제금액, 결제상태, 결제 식별자 등 예약 및 거래 관리에 필요한 정보만 처리한다.

무나페는 이벤트, 혜택, 신규 서비스, 지역별 프로모션 안내를 위해 선택 동의를 받을 수 있다. 선택 동의에 동의하지 않아도 회원가입, 예약, 결제 등 기본 서비스 이용은 제한되지 않는다.

회원은 언제든지 아래 방법으로 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있다.

[선택] 이벤트, 혜택, 신규 서비스 등 마케팅 정보 수신에 동의합니다. 동의하지 않아도 무나페 이용에는 영향이 없습니다.

무나페는 탄소중립실천포인트 제도와 연계된 현장배출 실적을 전송하기 전에 이용자의 별도 동의를 받습니다. 이 동의는 무나페 포인트 적립 동의와 별개이며, 동의하지 않아도 무나페 포인트 서비스는 이용할 수 있습니다.

탄소중립실천포인트 운영기관인 한국환경산업기술원(KEITI) 및 법령 또는 제도 운영상 필요한 관계 기관

협약 단지의 현장배출 인증 실적을 탄소중립실천포인트 제도에 연계하고, 인정 실적과 정부 지급 대상 여부를 확인하기 위함입니다.

운영기관이 부여한 회원 매칭 ID, 참여 상태, 인센티브 코드, 현장배출 실적일, 실적 건수, 인정 중량 및 실적 전송·처리 상태. 회원 매칭과 제도 운영을 위해 필요한 경우 이름과 휴대폰번호 등 회원 식별정보가 운영기관의 기준에 따라 처리될 수 있습니다.

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동의를 거부하거나 철회할 수 있으며, 거부 또는 철회 후에는 새로운 현장배출 실적을 CNP 운영기관에 전송하지 않습니다. 이미 전송되어 운영기관에서 처리 중이거나 처리된 실적은 해당 기관의 절차와 법령에 따라 처리될 수 있습니다. 동의 거부 또는 철회는 무나페 포인트 적립과 일반 서비스 이용에 영향을 주지 않습니다.

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